Dla Twojego konta

Przejdź weryfikację konta w Betpanda Casino bez poprawek

Weryfikacja wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; zwykle kończy się w 17 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoNumer OGL/2018/3129/861, regulowane przez Gaming Control Board Curaçao

Pełny obraz

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

U nas kontrola wygląda zawsze tak samo, niezależnie od kwoty i dnia tygodnia.

Kto weryfikuje

Betpanda Casino N.V.

Podstawa licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/3129/861

Czas kontroli

17 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery etapy

Zrób to raz, a dobrze

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o pliki, a Ty nie wiesz, od czego zacząć.

Panel otwarty pierwszy raz

Po zalogowaniu zajrzyj do sekcji konta i sprawdź, jakie pola czekają na pliki; przy każdym widnieje krótka podpowiedź, czego dotyczy.

Cztery rogi w kadrze

Zdjęcie dowodu zrób w dzień, na płaskim tle i bez odblasków. Wystarczy jeden dokument, ale wszystkie cztery rogi muszą być widoczne.

Wybierz najświeższy rachunek

Do adresu wybierz rachunek lub pismo z Twoim imieniem, nazwiskiem i miejscowością. Data nie może być starsza niż kilka tygodni, więc sięgnij po najświeższy dokument.

Sprawdź status wieczorem

Wyślij komplet i sprawdzaj status w panelu; skoro standardowy czas to 17 godzin, daj nam ten dzień, a przy brakach odezwiemy się mailem ze wskazaniem pliku.

Komplet od razu

Zanim wyślesz plik, porównaj z listą

Ta tabela rozstrzyga, co wysłać i czego brakuje w pliku, który wrócił.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widoczneobie strony, wszystkie rogi, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania i Twoje dane

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do Ciebie

Co musi być widocznepierwsze i cztery ostatnie cyfry, zasłonięty kod CVV

Najczęstsze przyczyny odrzucenia skanu

Czy zgadzają się nazwisko i adres? Na skanie widnieje inne nazwisko albo adres niż w koncie, więc dokument nie potwierdza tożsamości gracza. Złóż dokument wystawiony na dane z rejestracji Przy zmianie nazwiska dołącz aktualny dokument

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zrzut ekranu gubi szczegóły zabezpieczeń i wygląda jak plik edytowany, więc nie da się go sprawdzić. Zrób zdjęcie aparatem telefonu Fotografuj dokument leżący na płaskiej powierzchni

Czy dokument jest cały w kadrze? Rogi dokumentu, numer albo podpis wychodzą poza kadr, a bez nich zdjęcia nie da się zweryfikować. Ułóż dokument w całości w kadrze Powtórz zdjęcie przy lepszym świetle

Najpierw pytanie o źródło, potem wypłata

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2018/3129/861, zobowiązuje Betpanda Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To standardowy wymóg wobec gier o pieniądze, a nie podejrzenie wobec gracza.

Przy takim sprawdzeniu prosimy zwykle o jeden z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Gdy pada prośba o dokumenty

Sprawdź, kiedy poprosimy o dokumenty

Ten fragment wylicza chwile, w których weryfikacja wchodzi do gry, żeby żadna z nich cię nie zaskoczyła.

Karta z twoim nazwiskiem

Pierwsza wpłata z nowego narzędzia płatniczego wymaga potwierdzenia, że rachunek należy do ciebie, więc prosimy o kopię karty.

Wyślij dokumenty przed wypłatą

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego wtedy prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu.

Skąd ta większa kwota?

Kwota wyraźnie odbiegająca od twoich wcześniejszych wpłat każe nam zapytać o źródło środków, żeby przelew nie utknął.

Podnieś limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wymaga świeżego potwierdzenia tożsamości, bo limit ma chronić gracza, a nie tylko go ograniczać.

Gdy plik wraca

Najczęstsze pytania o dokumenty

W Betpanda Casino pytania o dokumenty mają krótkie odpowiedzi, bez owijania w bawełnę.

Dlaczego mój skan dowodu został odrzucony i co teraz?+

Powód zwykle podaje dział weryfikacji w wiadomości razem z decyzją. Najczęściej to rozmyte zdjęcie, przycięta krawędź albo niewidoczne dane. Wystarczy jeden wyraźny plik, a sprawa wraca do kolejki; kontakt: [email protected].

Jaki regulator wydał licencję Betpanda Casino i pod jakim numerem?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao dla podmiotu Betpanda Casino N.V., numer OGL/2018/3129/861. Firma działa pod numerem 726933, z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Ten nadzór nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza.

Zmieniłem nazwisko, czy moje konto przejdzie ponowną weryfikację?+

Tak, ale potrzebny jest dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty. Stare dane i nowy dokument muszą się zgadzać, inaczej wypłata czeka. Napisz na [email protected], zanim zlecisz przelew.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Przy kompletnych plikach zespół potrzebuje do 17 godzin. Czas liczy się od chwili, gdy wszystkie dokumenty trafią do weryfikacji, nie od wysłania pierwszego skanu. Dłużej bywa tylko wtedy, gdy trzeba dosłać poprawkę.

Kiedy najpóźniej muszę mieć zweryfikowane konto?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Wtedy sprawdzenie idzie sprawniej, bo konto jest gotowe na moment przelewu.